いやぁ、今日は電話でガチギレするような場面がありました。
昔は、キレては電話越しにワーワー言っていたんですけど、さすがに怒るのも力が要るし気分が良くないです。
大抵のキレる場面って、「こちらに非が無い。むしろ相手に非があるのに一方的にこちらが悪いように言いがかりをつけてきて、今やれ！すぐやれ！金は払わん！」というような、普通に言えば何かしらのハラスメントって言われてもいいような内容の時が多いです。
「お前が間違ったんだろ？何を言ってますの？バカじゃないの？ふざけた事ぬかすな！」なんてすぐ言い返していたのが１０年ほど前。
今ではその言いそうな場面で一旦お口チャック。適当な相槌を打つくらいで基本的にはダンマリすることにしています。
明らかに不機嫌な感じを電話越しでも分かるくらいには出ているでしょうけどね。
それでも続けてワーワー言ってきだすと、「やりゃ良いんだろ？黙っとれ！」とキレちゃいますが一旦電話も切っちゃいます。そんなに続けてこなければ「まぁとりあえず段取りしますわ」とこれも一旦切っちゃいます。
どちらにしても電話切っちゃうんですよね。
怒りの具合によってその後の電話の折り返す時間も変わってきます。その間しつこく電話をかけてくる人もいますがすべて無視。
その間に一応段取りの電話だけはして回りますが、その際に連絡しないといけない相手には「こんな事あってキレてんだけどやらないといけないからどうにかならない？」と内容まで話したうえで依頼をかけて回ります。
段取りついたら、折り返しを・・・まだしません。
一通り折り返しの電話をする前に、どのような事を言ってくるか簡単にシミュレーションして、そのシミュレーションの中で言われそうなことを言われてもキレずにいれるくらいになったらやっと折り返しします。
そこまでやっていたら大抵のことを言われてももう大丈夫ですし、段取りも終わっているのでそれ以上ヤーヤー言ってくることもありません。
ですが、相手の方は気持ちの整理がついているわけでは無いので、さらにあれこれ言うとまた変なスイッチが入ってしまうので、サッサと切っちゃいます。
相手の不備だとかお金の話とかはまた後日になっちゃいますけどね。
っという事で私は一旦何も言わずに電話切っちゃうという方法でアンガーマネジメントしています。キレそうな状態であれこれ言っても良いこと無いですからね。
とはいえこんな人と関わりたくが無いんですけどね～