ここ数年、
「経営者こそＳＮＳをやるべき」
「社長が前に出ない会社は伸びない」
そんな言葉をよく耳にします。
集客、採用、ブランディング、資金調達。
あらゆる面で“発信力”が武器になる時代です。
インフルエンス経営の代表例
■ 令和の虎 に出演する社長たち
出演している社長の多くは、自社チャンネルを持ち、XやInstagramでも積極的に発信。
番組出演をきっかけに、知名度が一気に跳ね上がるケースも少なくありません。
「テレビやYouTube出演 → フォロワー増 → 売上増 → 採用強化」
このブースト力は、従来の広告費では考えられないレベルです。
■ REAL VALUE に出る経営者
こちらも同様。
ビジネスリアリティ番組で顔が売れれば、会社名も同時に浸透します。
人手不足の昨今、
「知っている会社」というだけで応募率が上がる。
これは現実的なメリットです。
■ ヒカル という逆パターン
YouTubeで巨大なファンベースを築いてから事業へ展開。
これは「インフルエンスが先、経営が後」という形。
成功すれば、
通常の事業拡大速度の何倍ものブーストがかかります。
広告費ゼロで新商品が爆発的に売れる世界。
正直、経営者から見れば羨ましい話です。
しかし、逆回転も起こる
今回話題になったのが、姫路のカードショップ
遊楽舎 の閉店。
かつてヒカルさんの動画にも多く出演していた店長さん。
詳細事情は様々あるでしょう。
経営状況もあったのでしょう。
ですが、同業者とのやり取りをきっかけに
一気に炎上が広がり、視聴者も巻き込む形に。
インフルエンスは、
良い時は何倍にも増幅し、
悪い時も同じ倍率で増幅します。
SNSは拡声器です。
ボリューム調整はできません。
経営者がSNSをやるなら、条件がある
ここが本題です。
私はこう思います。
「しっかりした経営基盤の上にインフルエンス力が乗るべき」
これが逆になると危険です。
① 本業が盤石であること
炎上しても売上が止まらない体力があるか？
② 組織で回る体制があること
社長がSNS対応で疲弊しても、現場は回るか？
③ 感情をコントロールできるか
SNSは感情の増幅装置です。
一言の返信が火種になる。
中小企業こそ慎重になるべき理由
例えば私のような建設業界の立場で考えると、
・元請との関係
・地域での信用
・職人ネットワーク
これらは炎上と相性が悪い。
SNSでバズることと、地域で信用を積むことは、
必ずしもイコールではありません。
SNSは武器にもなるし、刃にもなる
インフルエンス力は確かに魅力的です。
・採用が楽になる
・価格競争から抜けられる
・ブランドができる
ですが、
・炎上
・切り抜き拡散
・過去発言の掘り返し
これもセット。
経営者は会社の顔。
個人の失言が法人の信用に直結します。
結論：やるべきか？やらないべきか？
答えは極端です。
「覚悟があるならやる」
「覚悟がないならやらない」
何でもかんでも
「時代だからやる」
は危険です。
経営者のSNSは、
レバレッジが効く金融商品みたいなもの。
うまく使えば資産倍増。
間違えれば一気にロスカット。
遊楽舎の閉店を見て、
改めて考えさせられました。
インフルエンスは魔法ではない。
土台があってこその拡張装置。
経営者のSNS活動。
それは「やった方がいい」ではなく、
「扱える人だけが扱う武器」
なのかもしれません。