今日はただの愚痴投稿ですね。
とはいえご自身の自宅のリフォームをする時なんかには参考になるかもしれませんので聞いて下さい。
私たち現場管理をしながら営業をしている現場管理の職に就いている人は、１人の職人さんに対して１人ではなく、凡そ１０人ほどの職人さんに対して１人といったイメージになります。
休みの日に動く現場もあるので意外と気が抜ける時が無いんですよね。ですので休みであっても電話対応できるようには注意しています。
そんな中で今日の現場。１日で終わる量であったこと、そんなにややこしい部分は少なかったので、図面などで指示を渡して昨日も「大丈夫？」って確認を取っても「わかった」という返事が来る状況。
また分からなかったら電話でもあろうから任せようとゆっくりしていました。そして先程（夕方）電話が鳴ります。
「お客さんからアクセント貼ってる位置違うって電話来たんだけどどーゆーこと？」
監督さんからでした。私も監督さんもお休みを頂いて職人さんに直接現地に向かってもらい、仕事をしてもらっていました。図面見ながらやってくれたんでしょうけど、間違えている状況。確認の電話をしてみると
「何が違うって？合ってるでしょ。違うって言うならアンタら管理する者が来ないからでしょ」
なんて半分逆ギレみたいに来られました。
確かに、その職人さんの言う事には一理あるんですよ。管理者が行けないという状況においてはその責を職人さんに求めるというのは言い過ぎかもしれません。ですがこの程度の仕事で資料も渡してハッキリわかるような形にしているので何とか無事に終わらせて欲しいもんですよね。
その職人さん一人を相手しているわけでは無いので、日替わりで別の職人さんが動いています。そうなるとすべてを完璧に回りきって指示するというのも不可能に近いです。そしてすべて回ったとしたら休みも無ければゆっくりする時間も出来ません。
こうやって現場に没頭してしまったおかげで現在独り身で居るという事でしょうか？そうなると私が独りなのは職人さんのせいでしょうか。
そうは言いたくないんですけど、こんなことが続いているのでそう思いたくもなっちゃいますね。
せめて図面の確認できるくらいの理解力を持って、分からなかったら電話くらいして、最大限間違えないような動きをして欲しいですね。
これから高齢者ばかりになってくるので、余計に「思い込み」で仕事する人が増えそうでなにか手を打って準備しておかないと大変になりそうです。
そしてご自宅の工事をされる方で、職人さんだけがやってくる場面というのがあると思います。朝、あいさつをしたら「お願いします」で終わらず、「ここアクセントって言ってたんですけど聞かれてますか？品番これですよ」って確認のお話をしてあげてください。そのひと手間だけでもミスも減りますし思ったような仕上がりになる可能性が上がりますね。
特にお休みのタイミングの工事だと尚更です。ひと手間かもしれませんけど職人さんに一声かけていただけるとありがたいですね。